🔑 API Key inválida o incorrecta
SÍNTOMAError al generar. Status 401 o 403.
SOLUCIÓNVerificá que la key no tenga espacios. Gemini: empieza con AIza. OpenAI: sk-. Claude: sk-ant-. Generá una key nueva en el panel del proveedor.
📊 Cuota de API agotada
SÍNTOMAError 429 — "quota exceeded" o "rate limit".
SOLUCIÓNGemini: esperá 1 minuto (15 req/min). OpenAI: recargá crédito en platform.openai.com. Anthropic: verificá límites en console.anthropic.com. Cambiá a otro proveedor si podés.
⏰ Licencia vencida
SÍNTOMA"Licencia vencida" al ingresar.
SOLUCIÓNContactá a BRB Estrategia & Procesos para renovar. La renovación es manual en el servidor de licencias BRB.
📱 Licencia registrada en otro dispositivo
SÍNTOMA"Licencia registrada en otro dispositivo" al ingresar.
SOLUCIÓNCada licencia = un dispositivo. Si cambiaste de equipo o navegador, contactá a BRB para resetear el binding. No hay solución desde la app.
🌐 Sin conexión o error de red
SÍNTOMA"Failed to fetch" o "Error de conexión".
SOLUCIÓNVerificá tu conexión. Bloqueadores de anuncios o VPNs pueden interferir con Supabase y las APIs de IA. Desactivá temporalmente.
📄 Error al procesar documento adjunto
SÍNTOMADocumento no carga o texto vacío.
SOLUCIÓNPDFs escaneados (imagen) no son legibles. Usá PDFs con texto seleccionable o Word (.docx). Si el archivo es muy grande, adjuntá solo las páginas relevantes.
💾 Límite diario alcanzado (10 generaciones)
SÍNTOMABadge "Límite alcanzado" o error al intentar generar.
SOLUCIÓNEl límite es 10 generaciones diarias, se reinicia a medianoche. El historial y lo ya generado no se pierde. Podés editar texto existente sin restricciones.
🔍 Error en generación SAVI
SÍNTOMASección generada pero SAVI muestra error.
SOLUCIÓNSAVI es una segunda llamada separada a la IA. El contenido principal queda guardado. Podés regenerar el SAVI solo haciendo click en el botón "Generar SAVI para esta sección" que aparece en el tab de cada sección.
💻 Pantalla en blanco o generador no carga
SÍNTOMAPágina carga pero no muestra nada.
SOLUCIÓNLimpiá caché del navegador (Ctrl+Shift+R). Abrí herramientas de desarrollo (F12) y buscá errores en consola. Contactá a BRB con ese mensaje de error.
📋 Cómo acceder al Generador de Tesis
INFOEl botón "→ Generador de Tesis" en la esquina inferior derecha abre el generador de tesis en una nueva pestaña. Requiere licencia separada para el producto Tesis. Consultá con BRB la disponibilidad.
BRB Estrategia & Procesos · ORCID: 0009-0004-6583-6439 · Generador Universitario v3.2